Wil je jouw webshop live zetten en producten verkopen? Dan is het essentieel dat je een payment provider kiest die de betalingen veilig verwerkt en rechtstreeks naar jouw bankrekening stuurt. Bij het aanmaken van een account bij een payment provider, stellen zij enkele voorwaarden om te zorgen dat alles veilig en betrouwbaar verloopt. In dit artikel leggen we uit wat je precies nodig hebt, en welke documenten en stappen je alvast kunt voorbereiden zodat jouw webshop snel online kan.
We werken met drie bekende en betrouwbare payment providers in Nederland: Mollie, Stripe en Pay.nl. Uiteraard zijn er meer opties, maar deze drie zijn populair bij Nederlandse ondernemers vanwege hun gebruiksvriendelijkheid en gunstige tarieven.
| Categorie |  Mollie |
 Stripe |
 Pay.nl |
|---|---|---|---|
| Account registratie | Zakelijk account, registratie via website | Zakelijk of individueel, registratie via website | Zakelijk account, registratie via website |
| Bedrijfsgegevens | KvK-nummer, BTW-nummer, bankrekening | KvK-nummer (zakelijk), BTW-nummer, bankrekening | KvK-nummer, BTW-nummer, bankrekening |
| Identiteitsverificatie | ID eigenaar / gemachtigde persoon | ID eigenaar / gemachtigde persoon, bedrijfsdocumenten indien BV | ID eigenaar / gemachtigde persoon, soms extra documenten |
| Algemene voorwaarden | Verplicht, zichtbaar op website | Aanbevolen, verplicht bij EU B2C | Verplicht |
| Herroepingsrecht regeling | Verplicht bij B2C | Verplicht bij B2C | Verplicht bij B2C |
| Privacybeleid / AVG | Verplicht | Verplicht | Verplicht |
| Technische integratie | API-key, plugin, SSL-certificaat | API-key (test/live), plugin, SSL-certificaat | API-key, plugin, SSL-certificaat |
| Betaalmethodes / extra verificatie | iDEAL, Creditcard, Bancontact, PayPal; extra verificatie bij creditcards | iDEAL, SEPA, Bancontact, Apple Pay; extra verificatie soms voor SEPA | iDEAL, Creditcard, Bancontact, PayPal; extra verificatie bij creditcards |
| Overige vereisten | Productomschrijving bij risicovolle producten | Account review bij hoog risico producten | Leveringsvoorwaarden soms nodig bij digitale diensten |
Account registratie
Om betalingen via jouw webshop te ontvangen, moet je eerst een account aanmaken bij een payment provider. Bij Mollie en Pay.nl gaat het altijd om een zakelijk account, terwijl Stripe je als particulier of als ondernemer de mogelijkheid biedt om een account te registreren. Met een geregistreerd account weet de provider precies bij wie de betalingen terechtkomen en kunnen ze deze veilig verwerken.
Bedrijfsgegevens
Elke provider wil duidelijk weten met wie ze zaken doen. Daarom vragen Mollie, Stripe en Pay.nl om jouw bedrijfsgegevens. Dit omvat meestal:
- KvK-nummer (voor Nederlandse bedrijven)
- BTW-nummer
- Bankrekeningnummer
Bij Stripe kun je als particulier ook een account aanmaken met je persoonlijke gegevens, maar voor zakelijke accounts gelden dezelfde vereisten als bij de andere providers.
Welke informatie moet er op mijn website staan?
Wanneer je een account aanmaakt bij Mollie om betalingen te verwerken, kijken zij ook naar je website om een goed beeld te krijgen van je bedrijf. Als financiële dienstverlener moeten zij voldoen aan de wetgeving en hun klanten kennen. Het is belangrijk dat je website bepaalde gegevens bevat, zodat Mollie kan controleren dat alles klopt. Dit kan bijvoorbeeld gaan om duidelijke contactinformatie, productinformatie en algemene voorwaarden. Mollie kan je periodiek vragen om ontbrekende informatie toe te voegen. Lees hier meer over welke informatie op je website moet staan.
Identiteitsverificatie
Veilige betalingen beginnen bij een veilige verificatie. Alle drie de providers vragen een identiteitsbewijs van de eigenaar of gemachtigde persoon. Voor bedrijven zoals een BV kan Stripe soms aanvullende documenten vragen. Dit is noodzakelijk om fraude te voorkomen en te zorgen dat betalingen veilig bij jou terechtkomen.
Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden zijn verplicht bij bijna alle payment providers. Ze leggen de rechten en plichten van jou en je klant vast en zorgen voor transparantie bij bestellingen en betalingen. Bij Mollie en Pay.nl is het verplicht, bij Stripe geldt dit vooral voor consumentenverkoop in de EU. Zorg dat je voorwaarden goed zichtbaar zijn op je website.
Hulp nodig bij het maken van de algemene voorwaarden?
Via de website Webwinkel Keur kun je eenvoudig een algemene voorwaarden voor jouw webshop creëren. Klik op de onderstaande button om direct een algemene voorwaarden voor jouw bedrijf te genereren. Wij adviseren echter om deze voorwaarden zelf goed te bestuderen en eventueel aan te passen waar nodig. Beschouw het als een basis waarop je verder kunt bouwen, zodat de voorwaarden volledig aansluiten bij jouw onderneming.
Herroepingsrecht regeling
Wanneer je producten aan consumenten verkoopt, is een herroepingsrecht regeling verplicht. Klanten hebben hierdoor het recht om binnen een bepaalde termijn hun aankoop te annuleren. Mollie, Stripe en Pay.nl controleren of dit correct is geregeld op jouw webshop om terugboekingen en juridische problemen te voorkomen.
Hulp nodig bij het maken van een herroepingsrechtregeling?
Via de website Webwinkel Keur kun je eenvoudig een herroepingsrechtformulier voor jouw webshop genereren. Klik op de onderstaande button om direct een formulier voor jouw bedrijf te maken. Wij adviseren echter om het formulier zelf goed door te nemen en waar nodig aan te passen. Beschouw het als een basis waarmee je de terugzendingen en klantrechten correct kunt regelen.
Privacybeleid / AVG
Bij het verwerken van klantgegevens moet je voldoen aan de AVG. Alle providers vragen daarom een privacybeleid waarin duidelijk staat hoe je omgaat met persoonlijke gegevens van je klanten. Dit beschermt zowel jouw klanten als jezelf tegen datalekken en juridische complicaties.
Hulp nodig bij het opstellen van een privacybeleid?
Via de website Webwinkel Keur kun je eenvoudig een privacybeleid voor jouw webshop genereren. Klik op de onderstaande button om direct een privacybeleid voor jouw bedrijf te maken. Wij adviseren echter om het document zelf goed door te nemen en waar nodig aan te passen. Beschouw het als een basis waarop je verder kunt bouwen, zodat het privacybeleid volledig aansluit bij jouw onderneming en voldoet aan de AVG.
Aanvullende gegevens voor hostingklanten
Heb je naast jouw webshop ook de hosting via ons lopen? Dan dien je onderstaande gegevens op te nemen in je privacybeleid om volledig te voldoen aan de AVG.
| Categorie | Beschrijving |
|---|---|
| Analytics / Tracking |
|
| Externe diensten |
|
| Hosting / Dataopslag |
|
Technische integratie
Om betalingen daadwerkelijk te ontvangen, moet jouw webshop gekoppeld worden aan de payment provider via een API of plugin. Daarnaast is een SSL-certificaat vereist voor een veilige verbinding. Bij Stripe werk je met test- en live-API-keys, terwijl Mollie en Pay.nl een iets eenvoudigere integratie bieden via hun plugins.
Betaalmethodes en extra verificatie
Elke provider biedt verschillende betaalmethodes aan:
- Mollie: iDEAL, Creditcard, Bancontact, PayPal (extra verificatie bij creditcards)
- Stripe: iDEAL, SEPA, Bancontact, Apple Pay (extra verificatie bij SEPA)
- Pay.nl: iDEAL, Creditcard, Bancontact, PayPal (extra verificatie bij creditcards)
Extra verificatie kan nodig zijn voor bepaalde betaalmethodes of bij hoogrisico-activiteiten. Zo weet de provider dat alles veilig verloopt en worden betalingen correct afgehandeld.
Overige vereisten
Afhankelijk van wat je verkoopt, kunnen providers aanvullende informatie vragen:
- Mollie: productomschrijving bij risicovolle producten
- Stripe: account review bij hoogrisico-activiteiten
- Pay.nl: leveringsvoorwaarden soms nodig bij digitale diensten
Hoe kunnen wij helpen?
Het starten van een webshop betekent niet alleen producten online zetten, maar ook zorgen dat betalingen veilig en betrouwbaar kunnen plaatsvinden. Door de juiste documenten klaar te hebben, een account aan te maken bij een payment provider, en alle juridische verplichtingen zoals algemene voorwaarden, herroepingsrecht en privacybeleid goed te regelen, kun je jouw webshop succesvol online zetten.
Bij De Web Developer helpen we je graag met het aanmaken van je accounts en het inleveren van alle benodigde documenten, zodat jij je kunt focussen op het verkopen van je producten.